Quality Assurance Specialist

• 40u
• € 2.800 - € 3.900

Als Assistent QA-Manager werk je nauw samen met de QA manager en speel je een cruciale rol in het waarborgen van de hoogste kwaliteits- en voedselveiligheidsnormen. Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Implementeren van nieuwe producten en productieprocessen;
• Ontwikkelen en bijhouden van werkinstructies en controlelijsten volgens HACCP en IFS;
• Beheren van het kwaliteitshandboek en het auditplan;
• Voorbereiden, uitvoeren en begeleiden van interne en externe audits;
• Trainen van personeel in kwaliteit- en voedselveiligheidsnormen;
• Signaleren van risico’s en aandragen van verbetervoorstellen;
• Vervangen van de QA-manager bij afwezigheid en ondersteunen van de 2 QC-medewerkers indien nodig.

• 40u
• € 3.500 - € 4.500

Als Medior QA Specialist heb je een brede verantwoordelijkheid in kwaliteitsborging. Je analyseert processen, voert verbeteringen door en begeleidt audits. Jouw verantwoordelijkheden:

• Opstellen en verbeteren van QA-processen: Je houdt kwaliteitssystemen up-to-date en verbetert procedures.
• Data-analyse en rapportages: Je analyseert kwaliteitscijfers en vertaalt deze naar concrete verbeterplannen.
• Leidinggeven aan kwaliteitsprojecten: Je leidt verbetertrajecten en werkt samen met verschillende afdelingen.
• Toezicht op wet- en regelgeving: Je zorgt dat productdocumentatie en etikettering voldoen aan de wettelijke eisen.
• Non-conformiteiten onderzoeken: Je analyseert afwijkingen en implementeert corrigerende en preventieve maatregelen.
• Begeleiden van audits: Je coördineert en begeleidt interne en externe audits en zorgt voor een succesvolle certificering.

• 40u

Als QA Services & Support Manager bij DFE Pharma ga je de kwaliteitsservice voor klanten in meerdere verkoopregio’s wereldwijd naar een hoger niveau tillen. Zo ga je ervoor zorgen dat alle regionale salesmanagers dezelfde werkwijze hebben om een ​​consistente aanpak te garanderen.
Jij geeft leiding aan de afdeling die verantwoordelijk is voor alle klantgerelateerde activiteiten. Het grootste deel van jouw team is gevestigd in Goch (DE), maar ook in China en Japan zijn collega’s gevestigd. Daarnaast is er een centraal laboratorium in Nijmegen (NL) en een testfaciliteit in India. Jij bent verantwoordelijk voor alle klantovereenkomsten, inclusief klantenservice, klachtenafhandeling en probleemoplossing. Daarvoor implementeer je standaardisatie en efficiëntie in processen en systemen, die uiteraard voldoen aan de GMP- en GDP-normen. Jouw belangrijkste contact is het salesteam, dat rechtstreeks contact heeft met klanten, maar werkt ook nauw samen met andere afdelingen zoals Technical Support en Production.


Dit zijn jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• De klantervaring verbeteren door uitstekende services te leveren;
• Ondersteuning bieden aan sales en QA- en site-activiteiten;
• Ontwikkelen van trainingsprogramma’s voor werknemers (voor o.a. kwaliteitsbewustzijn en andere gerelateerde onderwerpen);
• Ondersteuning bieden voor change management, data-uitwisseling en klachtenafhandeling;
• Beheren en toezicht houden op de relevante budgetten.

• 40u
• € 3.500 - € 4.500

Als QA Specialist ben je de drijvende kracht achter het verbeteren van kwaliteitsprocessen. Je werkt samen met verschillende afdelingen en hebt een actieve rol in audits en verbeterprojecten. Jouw taken zijn bijvoorbeeld:

• Beheer en implementatie van kwaliteitssystemen: Je zorgt ervoor dat BRC, IFS en FSSC 22000-normen correct worden toegepast.
• Analyseren en oplossen van kwaliteitsproblemen: Je onderzoekt klachten, afwijkingen en recalls en draagt verbeteringen aan.
• Uitvoeren van interne audits: Je voert audits uit om naleving van wetgeving en procedures te toetsen.
• Ondersteunen bij productontwikkeling: Je beoordeelt specificaties en etiketten en zorgt dat nieuwe producten aan kwaliteitseisen voldoen.
• Hygiëne en voedselveiligheid bewaken: Je ziet toe op naleving van HACCP en traint medewerkers over voedselveiligheid.
• Stakeholdermanagement: Je communiceert met leveranciers, klanten en certificerende instanties over kwaliteitsvraagstukken.

• 40u

As a Quality Services & Support Manager at DFE Pharma, you will be responsible for elevating the quality service to the next level for customers across multiple sales regions worldwide. Your role will involve aligning all regional sales managers to ensure a consistent approach. Your main point of contact will be with the Sales team, who have direct interaction with customers.
You will manage the specialized department responsible for all customer-related activities. The majority of your team will be based in Goch (DE), with members also located in China and Japan, along with a central lab in Nijmegen (NL) and a testing facility in India. As the representative of DFE Pharma, you will engage with external stakeholders, including customers, customer auditors, and contract manufacturers. You will ensure that all customer agreements are met, including customer services, complaint handling, and troubleshooting. Implementing standardization and efficiency in processes and systems, while maintaining compliance with GMP and GDP standards, will be key to your success. Additionally, you will work closely with other departments such as Sales, Technical Support, and Production to foster strong collaboration and ensure seamless service delivery

Your key responsibilities and tasks will include:

• Enhancing the customer experience by delivering top-tier services;
• Defining and ensuring the necessary capabilities, continuity, and governance;
• Providing support for sales, QA operations, site operations, change management, data sharing, and complaint handling;
• Developing training programs and ensuring employees are trained on general quality awareness and related topics;
• Managing and overseeing the relevant budgets.