QA-afdelingen in de voedingsmiddelen- en maakindustrie staan steeds vaker onder druk. Aan de ene kant nemen wet- en regelgeving en certificeringseisen snel toe en worden ze ingewikkelder. Aan de andere kant verwachten organisaties dat ze flexibel en efficiënt blijven werken om concurrerend te zijn.
Regels volgen is noodzakelijk, maar een te sterke focus op procedures en documenten kan juist zorgen voor vertraging en weerstand op de werkvloer. Het kan zelfs een vals gevoel van zekerheid geven. De belangrijkste vraag is daarom niet of je aan de regels voldoet, maar hoe je deze regels vertaalt naar duidelijke afspraken en gewenst gedrag in de praktijk. Pas als compliance logisch past bij het dagelijkse werk, draagt het echt bij aan betere kwaliteit in plaats van dat het tegenwerkt.
